Mucho Emotion

接下這份志工一轉眼已逾一個多月. 因為家屬的請求, 每週約有2天去陪伴病人. 其實是一週禮拜三、四、五, 交替下一週禮拜五, 每次陪伴約3-4 小時. 這樣的時間平均起來已達到我當初設定的目標, 加上有每隔一週需拜訪3天, 我就不接其他請求.我想, 家屬也喜歡穩定的志工, 最好不要一會兒來, 一會兒說不來. 當初不知道, 以為每位家屬大概只會每週請求一天的志工, 也以為志工拜訪的時數需經過 Hospice 同意, 問了Hospice後, 才知道只要志工和家屬雙方同意就好了. 現在這樣子, 我只有服務一位病人, 有時覺得做得不够, 看著Hospice 的電郵雙週報中的病人需求志工單, 偶而有想再多接一位的念頭, 但為了留時間讀書和做家務還是維持現在的時數好了. 或者, 看到在週五舉辦的活動想幫忙, 順便認識多一點人, 但週五是固定的陪伴日, 如果參加活動就要請家屬另外再找人補缺, 似乎不方便.  只好, 對自已心理建設, 有能力幫助人, 就算是一位也有意義! 也不時有週末活動需要志工, 不過, 對我而言, 一開始我就說明白照顧好我自已的家庭絶對是首要的, 我想把時間留給老公, 其實, 週末也是自已透氣的時間. 和家屬聊了, 才知道, 原來, 是因為她接受了安寧到家服務, 就要遵守不能留病人自己在家的規定, 這是Hospice 提供到家照護的條件! 因為她本身還有替人打掃房屋的工作, 因而不得不向Hospice請求志工來陪病人, 她自己的子女各自有家庭/工作, 不方便看著病人... 忽然, 覺得當初Hospice把志工形容得太有情、太清高了, 原來是Hospice的規定, 病人不能單獨在家, 才需要志工, 並不是原本說的希望有志工讓家屬有喘息的時間. 本來想和Hospice的Ms. M 聊這個規定, 想想, 覺得沒什麼必要. 這規定也沒有不是的地方, 是期望病人隨時隨地都有人看護, 也沒錯. 總之, 這不應該減滅志工的熱情. 病人是家屬的阿姨, 這個月底就要 101 歲了! 家屬則已70 歲. 兒子快50歲, 和菲律賓背景的媳婦、孫子住在緊鄰的房子. 這是典型的菲律賓家庭房式, 一個大房子隔成2個各自獨立的家室. 家屬住的這一房有一廁、一房間(2床: 家屬和病人)、一個和廚房相通的客廳. 因為病人不會走動, 我坐在房間的家屬床上陪病人看電視和聊天...

今天結束了第3天的志工受訓(Orientation). 很積極地接受了召募者Ms. M的建議, 準備下週起開始和第一位病人見面. 聽說是一位很可愛的婆婆, 下個月就要過 101 歲的生日耶! 聽了都替她感到高興! 剛才致電給主要照護者Ms. S, 在我下週正式提供服務前, 安排簡短的面對面見面, 認識一下環境和病人狀況. Ms. S很熱情地在電話中想告訴我怎麼開車到她家, 可惜, 她連連說了好幾個地標, 我都只能回答 'Sorry, I don't know'. 雖然離我家僅約 3 英里, 卻不是我常去的方向, 所以我對那一帶環境很陌生. 最後, 我說我有GPS, 她也建議我快到時給個電話, 她會站在外面等我的到來. 這份志工不需要特殊醫療背景和知識, 只要能提供時間陪伴病人就好了. 而我現在有的就是時間. 這週的受訓是混著 RN (Registered Nurse)、LPN (Licensed Practice Nurse)、Nurse Case Manager、Social Worker及 Volunteer一起上.  看著各RN 藉著經驗談表現出來的自信, 有點讓我感覺失落, 如果10 年前畢業後直接累積經驗, 今天大概也是熟稔的RN吧. 不過, 即使有路障, 每一條路都還是自己選擇的, 方向也是自己有能力控制的. 總之, 強烈的同理心, 喜歡傾聽故事, 目前沒有經濟壓力之下, 老公不反對, 有緣做Volunteer 再適合不過. 附加價值則是~我被迫於開車上街熟悉路段, :) Volunteer 雖然不支薪, 但其奉獻出時間後的反饋是自己心情上的愉悅. 今天以前, 以為 Chaplain 一定和宗教有關. 翻開字典, chaplain 意為牧師或傳教士. 不過, 今天講師說明 chaplain 的服務泛指所有和精神、心靈(soul、spiritual)有關的需要, 不侷限於基督教或天主教. 若病人主信菩薩或伊斯蘭教, chaplain也會協助找到相關的牧師來提供服務. 就算一個人完全不信任何教, 即無神主義者, 也可以請求 chaplain服務. 說穿了, chaplain 藉由聊天或肢體語言幫助病人面對和準備別離, 無論相信天堂或地獄或不可知的另一個空間, 或純粹接受驅殼和意識分離. 講師特別說明 Chaplain...

沒想到線上已填寫志工意願申請表, 來了之後, 還要再填寫一張A4 大小的問卷表, 全是開放性問題. 問卷內容有些和線上申請表重覆, 但延伸問到人生中目前遇到最困難的狀況及克服的辦法. 寫著寫著, 就想到之前和前公司做Line Manager position時的remote interview時的問題, 不同處是這次比較感性, 而且以前完全沒心理準備臨時亂答. 寫完後, 即和Volunteer Coordinator Ms. M 面談. 她人很和善也漂亮, 和她聊天很愉快. 我很直白地說, 我希望透過自己志工的體驗來確認: hospice 絶對不是一個讓人等死的地方. (想打發時間也是一因素, 但總不能只說想打發時間!) Ms. M 補充, hospice 希望能幫病人渡過有意義的最後人生階段, 同時也提供病人最親愛的家屬有凝聚力的支持. 因為在這個階段, 難過的絶不只有身體正遭疾病侵噬的病人, 週遭的家屬也正經歷著心靈上的煎苦和精神上的耗出, 這些不像有形的體力付出, 是無形強烈地傷害著家屬的意志力, 家屬健康可能因此受影嚮而不自覺. 我強烈地點頭附和. 媽媽和阿姨們照顧晚年跌倒又失智的外婆, 老公和我每天去醫院陪伴婆婆, 家屬也很辛苦. 志工的工作之一是陪病人聊聊天, 轉移注意力. Hospice 因床位有限及經濟考量, 很多家屬選擇透過Hospice的協助, 營造一個居家看護環境, 很多Hospice病人不再接受侵入性治療, 病人就住在家裡, 定期有到府監看病況的護士及志願協助的志工. 所以, Hospice 希望多招些願意到府陪伴病人的志工. 我問, 怎麼決定派給哪一位志工哪一位病人? 會依照志工住家和病人住家的距離分派嗎? 我很老實地說, 我很沒方向感, 又少出門... Ms. M 回答, 通常她不指派, 而是發訊息給每位志工, 由志工們看了病人簡介後, 自行決定想要照顧哪一位病人. Ms. M 鼓勵著我, 多來幾趟, 就會漸漸熟悉最繁忙的down town streets. Ms. M 強調, 志工絶對絶對不能涉及醫療照顧行為. 所以, 我不需擔心會被家屬提出無理的要求. 通常, 家屬非常保護自己親愛的人, 也不會同意未受正式訓練的志工執行可能置病人於危險的動作. 也就是說, 志工不可以餵病人吃東西, 不可以餵藥, 可以拿水...

這2個星期一直在想, 準備懷孕這空檔要做什麼? 找了一些資訊, 想一邊在家遠距學習新東西(也可做為日後找工作的多一種準備). 然後, 也想找志工做. 遠距學習: American Health Information Management Association (AHIMA) 的 Cancer Tumor Registrar Program, 時間彈性, 學費合理. 我已請之前田納西州的 nursing school 直接寄成績單給AHIMA. 4個必先修課中同意我2種不需重覆修. 志工: 一直以來, 想做做看志工, 在台灣時, 一天到晚喊累, 工作時數長, 假日也懶掉了. 如果我有養寵物經驗, 我會毫不猶疑選擇 Humane Society, 感覺上很活潑, 可以跟可愛的狗狗貓貓兒玩. 忽然想起, 小學時, 我自願當低年級學妹的伴讀小老師, 那個小妹妹有點胖胖, 也不是真的胖, 這年紀的小妹妹有著圓圓的臉和身體很可愛, 我覺得她其實很聰明, 不懂為什麼需要陪讀, 雖然記憶中小妹妹的面容已模糊, 突然很想她, 希望她一切都好. 同學的伴讀對象則是超級調皮的小男生. 小男生曾經拒絶伴讀, 跑到男生廁所, 還在男廁裡嗆聲, 以為我們不敢跟進去. 不過, 我們可是高年級的大姐姐耶, 還是走進去把他拎了出來. 小男生的花招不斷, 非常折騰我同學...我真的變老人家了, 一下子孩童點滴湧入腦海, 很想念那段時間. 如果我英文程度和本土美國人沒有差別, 我會想為小朋友讀讀故事書之類的, 或當個課後輔導小老師. 衡量一下自己的能力和背景(忽然, 覺得自己居然沒有長才 :S) , 這週寄了2 封cover letter, 分別是 Alzheimer Disease Association 和 Hawaii State Health Insurance Program (Hawaii SHIP). 我對Alzheimer Disease Association比較有興趣, 可是一直到今天尚未收到任何回覆. 今天下午再搜尋一些機會後, 另寄出 Hawaii SHIP Sage PLUS (medicare)的志工信, 寄出半小時後, 馬上就有人打電話來! 真快! 不過, 要想當志工, 她還要我再填寫5頁長的申請問卷. 問卷中包括開放式問題, 並需提供2位朋友做...